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南昌esball线上娱乐网为您贴身打造核心营销模式

近几年随着国民经济高速发展,人类生活质量不断攀升,一线大城市一户一车两车的情况数不胜数。停车场的紧缺是当下每个驾车一族诟病。车辆停在停车场的安全服务更是重中之重。

服务的目的是为用户、企业甚至个人提供有效的安全保障,通过可视化手段提高对用户爱车的管理效率,或提高个人驾车的舒适程度。事实上,服务始终伴随着停车场收费系统发展的历程,从近几年的行业发展趋势看,服务的重要性在逐渐突显,而以服务为核心的营销模式的兴起标志着停车场收费系统行业逐渐走向成熟。

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从客户角度看,行业客户关注满足行业个性化需求的产品和解决方案,并确保按需求实现交付,这就意味着企业除了提供产品和解决方案外,需要从方案咨询、项目交付甚至运行维护上提供服务和保障。在服务营销模式下,用户的关注角度从产品、解决方案向服务转移,产品、解决方案与服务三者将融合在一起,并以服务的形式呈现给用户。对停车场收费系统企业而言,服务不仅有利于提高产品和解决方案的竞争力,提高客户的粘合度,催生新的市场营销模式,即以服务带动产品和解决方案,为企业提供了新的利润增长空间。

停车场收费系统服务的内涵是比较丰富的,不仅包括针对产品和工程项目的售前、售中和售后相关的基础服务,也包括信息咨询、报警运营、系统培训、e世博国际开户、车位引导等服务。对于小区而言,基于互联网的停车场收费系统服务更是其生存的根本,如视频、报警、信息交互等都是小区停车场收费系统的服务内容,通过基础服务免费、增值服务盈利的方式提供给人们,满足不同类型用户的需求。

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对于传统停车场收费系统企业,服务营销模式带来新的市场机遇,停车场收费系统企业可以根据自身特点,有选择地开展服务营销,但同时也需要关注以下几个方面:

从客户需求与企业战略出发选择服务范围。如今,单纯针对产品的服务已经很难满足用户需求,可以拓展到整体解决方案,从前期咨询、规划设计、项目交付等方面为客户提供一站式服务,也可以整合一些第三方服务资源,如系统集成商、工程商共同为客户提供服务。针对政*、企业和个人,有实力的传统企业可以尝试开展运营服务,系统建设、管理和维护都由专业的停车场收费系统企业承担,用户可以向企业购买服务,可以达到停车场收费系统企业与用户双赢的效果。

其次是服务资源保障与服务体系构建。向服务营销转型要求企业具有资源保障,也需要技术实力方面的支撑,否则很难为用户提供满意的服务。在资源保障的前提下,停车场收费系统企业可以围绕服务营销模式,构建服务营销的框架(比如广告道闸)。服务营销模式与传统营销模式的区别是以服务为核心,不是以产品为核心,同时良好的服务基于良好的产品和服务体系。企业需要在组织结构、绩效指标等方面实现内在转变,并从服务出发优化服务流程,提升服务质量。

服务也是信息服务业的重要组成部分,服务与IT信息服务有相同之处如系统集成、运行维护等,给停车场收费系统服务带来很多可借鉴的思路;也有不同之处,服务有自己的内容,围绕视频、报警、门禁等信息内容我们可以探索更加丰富的服务。我国政*也不断出台相关的政策扶持信息服务业的发展,这是有利于服务的长远发展的。停车场收费系统企业应围绕服务探索符合用户需求和自身企业特点的营销模式,体现服务带来的增值效应。

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